Культура – независимая оценка качества услуг

18.04.2016

Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями культуры, качества образовательной деятельности образовательных организаций – эти направления деятельности были внесены в Положение об Общественном совете при управлении культуры администрации городского округа «Город Йошкар-Ола» на его последнем заседании.

Независимая оценка качества оказания услуг по организациям культуры предусматривает уровень оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации, комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, время ожидания предоставления услуги, доброжелательность, вежливость, компетентность работников, удовлетворенность качеством оказания услуг и т.д. Помимо работы с документацией и персоналом организациями-операторами предусмотрено анкетирование посетителей учреждений культуры.

Общественный совет при управлении культуры мэрии утвердил перечень подведомственных автономных и бюджетных учреждений для проведения независимой оценки качества предоставляемых ими услуг, график обследования и организации-операторы. Так, работу дворцов культуры им.ХХХ-летия Победы, им.В.И.Ленина и Российской Армии будет оценивать Республиканский научно-методический центр народного творчества и культурно-досуговой деятельности, Музей истории г.Йошкар-Олы – Национальный музей РМЭ им.Т.Евсеева, Централизованную библиотечную систему – Национальная библиотека им.С.Г.Чавайна.

После получения результатов независимой оценки Общественный совет вынесет свое решение по поводу деятельности учреждений культуры, а также рекомендации, которые в дальнейшем будут использоваться управлением культуры при выработке мер по совершенствованию деятельности учреждений культуры, образовательных организаций.

Количество показов: 1045
Дата создания: 18.04.2016 14:28:50
Дата изменения: 18.04.2016 14:28:50